Politique d’annulation de commande

1. Annulation des commandes non expédiées
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez demander son annulation via l’un de nos canaux de service client.
Dans ce cas, vous bénéficierez d’un remboursement intégral (100 %) du montant payé, sans frais supplémentaires.

2. Annulation des commandes déjà expédiées
Si votre commande a déjà été expédiée, elle ne peut plus être annulée. Toutefois, vous avez la possibilité d’exercer votre droit de retour après réception du colis.
Pour cela, veuillez suivre les instructions de retour indiquées sur le colis ou contacter notre service client pour obtenir de l’assistance.

3. Procédure de remboursement
Délai de traitement : Une fois votre demande d’annulation approuvée, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Mode de remboursement : Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.

4. Contact et assistance
Pour toute question relative à l’annulation de votre commande ou si vous avez besoin d’aide, notre service client est à votre disposition. N’hésitez pas à nous contacter via nos canaux habituels.

Téléphone : +1 (361) 214-6481

E-mail : contact@vibehomely.com

Adresse : 3507 AUBREE KATHERINE DR,KILLEEN,TX 76542,United States

Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)